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El correcto tratamiento de las prendas es fundamental para aplicar la garantía de devolución.
Dicho tratamiento de las prendas debe realizarse según las instrucciones del etiquetado. En general, se deben observar las siguientes precauciones:
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Usted podrá desistir de su pedido sin necesidad de aportar ninguna justificación dentro del plazo de 14 días naturales desde el día en que usted, o un tercero indicado al realizar el pedido (distinto del transportista), reciba los artículos comprados.
En el caso de recibir el pedido en distintas entregas, el plazo comenzará a partir de la entrega que completa el pedido. El desistimiento se ha de notificar en el plazo mencionado, escribiendo un email a la siguiente dirección:
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En caso de productos defectuosos, procederemos a su sustitución por otro de idénticas características, a la devolución del importe del mismo, rebaja del precio o resolución del contrato, siendo estas gestiones gratuitas para el cliente. El plazo de garantía de estos prodcutos es de 2 años desde la entrega del mismo. El cliente deberá informarnos de su disconformidad con respecto al estado del producto vendido en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de un mal resultado del mismo.